Gestion de crise

S’il est impossible de prévenir totalement l’arrivée d’une crise, il est important de préparer l’organisation à sa survenue : les différents aspects d’une crise sont en partie maîtrisables à condition d’avoir pris les mesures ad-hoc.

L’organisation transverse du Groupe Synergie Globale est un atout majeur pour la gestion de crise. Au centre de cette organisation, le directeur de crise est à vos côté pour coordonner les équipes et mettre au point les scénarios de sortie de crise. Chaque domaine d’activité a un rôle à jouer :

 Formation : la préparation des personnels et des dirigeants passe par une sensibilisation aux différents aspects de la crise.
 Audit-Conseil-Ingénierie : la mise en place d’une cellule de crise avant sa survenue (dans un secteur sensible ou lorsqu’elle est prévisible) est un élément clé de succès quand elle survient. L’audit des menaces et la cartographie des risques permettent également d’orienter une veille préventive.
 Intelligence économique : la capacité d’information est primordiale. Connaître les acteurs, leurs interactions, être informé en temps réel sont autant d’atouts pour réagir et communiquer efficacement. Évidemment, la veille est également un moyen de repérer les signaux faibles et signaux d’alertes précoces permettant d’anticiper le démarrage d’une crise.
 Sûreté-sécurité : un site en crise a besoin d’être sécurisé pour assurer une reprise rapide du fonctionnement normal de l’entreprise. Dans certains cas, à l’international par exemple, l’évacuation et l’exfiltration du personnel et des cadres dirigeants peut être nécessaire.
 Prévention & management du risque social : les crises sociales demandent un accompagnement spécifique pour la communication et la négociation.

Les équipes du Groupe Synergie Globale vous accompagnent lors de crises, quel qu’en soit le sujet, pour vous aider à sortir dans les meilleures conditions de cette épreuve.